MEDIDAS DE SEGURIDAD CON TARJETAS DE CRÉDITO Y DÉBITO

En vistas de nuevas modalidades delictivas que involucran a los cajeros automáticos, queremos brindarle algunas recomendaciones de seguridad al realizar transacciones con tarjetas bancarias en cajeros o establecimientos comerciales.

Existe una nueva modalidad de robos en cajeros automáticos conocida como “cash trapping”. Consiste en la colocación de una placa metálica en el dispensador de billetes de los cajeros para impedir que estos salgan de la máquina. Al notar que ésta no entrega el dinero, muchas personas suelen abandonar el lugar pensando que el aparato se encuentra dañado o fuera de servicio. En ese momento, los delincuentes ingresan y retiran el dispositivo con el efectivo. Estar atentos a cualquier anormalidad en los cajeros es clave para prevenir robos. 

Pero, la primera medida de seguridad con tarjetas de crédito es cuidar la clave

  • Al momento de retirar dinero, tape siempre el teclado cuando digite la clave.
  • Nunca revele su número de clave a ninguna persona. No la tenga escrita o grabada en su celular ni en papelitos dentro de la cartera o la billetera.
  • Cambie su clave periódicamente.
  • Siempre que le entreguen una tarjeta nueva, fírmela en el momento de recibirla.
  • Nunca asigne la misma clave para diferentes productos.

Medidas de seguridad al usar cajeros automáticos

  • Use cajeros que estén bien iluminados y en una ubicación donde se sienta seguro.
  • Mire bien los alrededores del cajero automático antes de acercarse y no lo use si ve personas sospechosas alrededor.
  • Tenga su tarjeta lista antes de acercarse al cajero para evitar demoras
  • Revise si hay algún objeto extraño en las aberturas del cajero o en el teclado.
  • Evite ayuda de extraños.
  • No siga instrucciones ni indicaciones en avisos adjuntos al cajero que le ordenen marcar la clave de su tarjeta varias veces. Siga únicamente las instrucciones en la pantalla del cajero.
  • No marque su clave hasta que el cajero no se lo solicite.
  • Si cree que el cajero automático no está funcionando correctamente, oprima la tecla ‘Cancel’ o Cancelar, retire su tarjeta y diríjase a otro cajero.
  • Nunca fuerce su tarjeta en la ranura donde se inserta la misma.
  • Si su tarjeta se traba, se retiene o se pierde, o si alguien interfiere con usted en el cajero automático, repórtelo inmediatamente al banco o a la policía mediante la línea de asistencia telefónica de su banco.
  • Siempre asegúrese de terminar su operación presionando la tecla CANCELAR, antes de retirarse del Cajero Automático.
  • No se apure durante la transacción. Guarde su tarjeta y efectivo cuidadosamente en cartera o bolsillo antes de retirarse del cajero automático.
  • Siempre espere hasta que el cajero le indique que su operación ha finalizado.
  • Verifique su saldo de cuenta y estados de cuenta regularmente y reporte cualquier discrepancia al banco de manera inmediata.

Medidas de seguridad en establecimientos comerciales

  • Nunca pierda de vista su tarjeta de débito o crédito. Si va a abonar en un restaurante, acompañe al camarero hacia la caja para verificar que sólo se realice una operación de compra con su tarjeta. 
  • Nunca permita que le deslicen su tarjeta por dispositivos diferentes a los definidos para tal fin. 
  • Siempre verifique que sea deslizada en su presencia (y que solamente lo hagan una vez.
  • Siempre bloquee su tarjeta en caso de robo, pérdida o si es retenida por un cajero automático.

Medidas de seguridad en transacciones en Internet 

  • No use redes públicas y abiertas.
  • Teclee siempre la dirección de la página de su banco. 
  • Siempre utilice la salida segura de cerrar sesión de la página de su banco.
  • Navegue en modo incógnito para evitar que el navegador guarda los datos de su banco y clave.
  • Nunca ingrese usando un link que aparezca en un correo electrónico, aunque el correo provenga de alguien conocido. 
  • No crea en aquellos mensajes de correo que le sugieren entrar a su cuenta o dar información. Esto se conoce como ‘phishing’, una práctica ilegal en la que los delincuentes crean páginas web similares a las de la entidad bancaria para obtener datos de sus claves y luego vaciar la cuenta.
  • Siempre que ingrese a una página para realizar transacciones sobre su cuenta, verifique que la dirección electrónica presentada en la parte superior de la pantalla sea https:// -en lugar de la habitual http://- y que el navegador muestre el símbolo del candado cerrado en la parte inferior de la misma.

Medidas de seguridad en oficinas y entidades bancarias

  • Identifique correctamente a los empleados del banco.
  • Entregue o retine dinero solamente en la ventanilla de caja.
  • Cualquier anormalidad que observe dentro de la entidad, comuníquela en forma inmediata al personal de seguridad
  • Si retira efectivo, evite contarlo en presencia de otras personas y guárdelo en un lugar seguro.

Medidas de seguridad después de salir del banco o cajero automático

  • Evite desplazarse en tramos largos a pie, parar en vidrieras durante largo tiempo o hablar con personas en la calle.
  • Si ha realizado transacciones de grandes sumas de dinero, solicite a una persona de confianza que lo acompañe y dividan el dinero entre ambos.
  • No tome taxis en la puerta de la entidad bancaria.

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